Reporter: Asep Munazat Zatnika | Editor: Dupla Kartini
JAKARTA. Citibank Indonesia membantah tudingan Kuasa Hukum Inong Malinda Dee yang menyatakan Citibank sengaja memelihara Relationship Manager (RM) yang melakukan transfer tanpa didampingi oleh nasabah.
Vice President Corporate Communication Citibank, Mona Monica, mengatakan, kesaksian yang dimaksud oleh saksi dalam persidangan itu adalah terkait dengan aturan Meet Customer Personally (MCP). "Dengan MCP, nasabah memang tidak harus berdiri di depan teller," ujar Mona.
Namun, apa yang dilakukan Malinda dengan RM lainnya itu berbeda. Karena Malinda melakukan transfer tanpa ada perintah dari nasabah.
Ia mengatakan sudah menerapkan peraturan yang ketat kepada semua karyawannya, termasuk untuk RM. Sebelumnya, Kuasa Hukum Malinda menuding apa yang dilakukan Malinda itu sudah kebiasaan di Citibank.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
