Reporter: Vendi Yhulia Susanto | Editor: Noverius Laoli
Ketua Ombudsman Amzulian Rifai mengatakan, untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik, mulai tahun ini survei kepatuhan terhadap UU nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik akan menjangkau seluruh populasi Kementerian/Lembaga, Pemerintah Provinsi, Pemerintah Kabupaten/Kota di seluruh Indonesia.
Sebagai informasi, sejak tahun 2017 mulai terjadi penurunan jumlah pengaduan masyarakat yang masuk ke Ombudsman. Pada tahun 2016 jumlah pengaduan yang ditangani Ombudsman sebanyak 9 078 pengaduan.
Baca Juga: Indosurya Life membantah kabar pemblokiran rekening efek oleh Kejagung
Sementara pada tahun 2017 turun menjadi 8.886 pengaduan. Kemudian turun lagi di tahun 2018 sebanyak 8.413 pengaduan. Serta menurun lagi pada tahun 2019 menjadi 7903 pengaduan.
Sebaran laporan masyarakat sepanjang 2019 terbanyak di Ombudsman Pusat yakni 1.723 pengaduan, disusul Perwakilan Jakarta Raya sebanyak 551 pengaduan dan Sulawesi Utara sebanyak 512 Pengaduan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
