Reporter: Dimas Andi | Editor: Khomarul Hidayat
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pemerintah melalui Kementerian Koperasi dan UKM merespons keluhan dari pelaku UMKM terkait sistem komisi terbaru yang diterapkan GoFood kepada para mitra usahanya. Sebelumnya, Gojek telah menerapkan skema komisi sebesar 20% + Rp 1.000 kepada mitra usaha yang tergabung dalam GoFood sejak 5 Maret 2021.
Staf Khusus Menteri Koperasi dan UKM Fiki Satari menyampaikan, pihaknya telah berkorespondensi dengan Gojek pada Selasa (16/3) lalu untuk meminta keterangan lebih lanjut terkait skema komisis baru pada GoFood.
Secara prinsip, pemerintah mengapresiasi peran GoFood sebagai agregator yang membantu pelaku UMKM kuliner untuk mengakses pasar dan onboarding digitalisasi, meningkatkan kapasitas pelaku usaha, serta pemberian program-program promosi.
Baca Juga: Pelaku UMKM keluhkan skema komisi terbaru GoFood
Namun, mengingat GoFood sendiri merupakan entitas bisnis, tepatnya platform yang mengelola transaksi penjualan makanan-minuman, maka sangat wajar apabila ada komisi yang dikenakan ke harga jual oleh mitra atau merchant. Posisi GoFood sesederhana seperti pengelola pasar atau pengelola pusat jajanan serba ada (pujasera).
“Komisi yang dikenakan tentu digunakan untuk memastikan operasional pasar atau pujasera tetap berjalan baik, maintenance rutin, serta gaji para pengelola,” ujar Fiki, Kamis (18/3).
Terkait besaran persentase komisi, Fiki menilai, sangat mempengaruhi pilihan pasar apakah mau menggunakan jasa GoFood atau memilih langsung membeli ke gerai, toko, restoran, atau bahkan memilih opsi penyedia jasa belanja makanan secara daring lainnya.
Dia berpendapat, jika komisi ini terlalu besar dan menambah harga jual tentu yang dirugikan pertama kali adalah pihak GoFood. Artinya secara bisnis hal ini sudah melalui validasi yang sangat mendalam. Pemerintah pun memahami betul kecemasan yang dialami mitra terkait perubahan skema komisi tersebut.
“Harapan kami, GoFood sudah melakukan langkah-langkah komunikasi dengan baik berkenaan perubahan ini kepada para mitra dan memastikan bahwa semua mitra telah menyepakati secara bersama terkait besaran persentase komisi,” terang Fiki.
Kemudian, berdasarkan konfirmasi yang diterima pemerintah, komisi yang diterapkan GoFood akan memotong harga jual, namun penentuan harga jual sepenuhnya merupakan diskresi dari mitra atau merchant.
Baca Juga: Berlakukan skema komisi baru bagi mitra usaha, ini alasan GoFood
