Reporter: Oginawa R Prayogo | Editor: Djumyati P.
JAKARTA. Maskapai penerbangan PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) berhasil meraih dua penghargaan dari Skytrax - lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London. Penghargaan tersebut predikat “World’s Best Economy Class 2013” dan “Best Economy Class Airline Seat 2013”
Pujobroto, Vice President Corporate Communication Garuda menyampaikan untuk predikat “World’s Best Economy Class 2013” Garuda Indonesia berhasil mengalahkan kandidat lainnya yaitu Singapore Airlines dan Asiana Airlines.
Dia juga bilang untuk predikat “Best Economy Class Airline Seat 2013” merupakan milestone yang membanggakan pada tahun ini mengingat tahun lalu gelar ini diraih oleh Singapore Airlines
"Penghargaan ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan Garuda Indonesia dalam berbagai program peningkatan layanan yang dilaksanakannya," ujar Pujobroto dalam siaran persnya yang diterima KONTAN, Selasa (18/6).
Penyerahan award sebagai "The World's Best Economy Class" tersebut dilakukan bersamaan dalam acara pameran dirgantara terbesar dunia – Paris Airshow, oleh CEO Skytrax, Edward Plaisted dan Richard Quest (CNN) kepada Direktur Utama Garuda Indonesia, Emirsyah Satar pada acara yang dilaksanakan di Hall de la Concorde, Air & Space Museum, Paris Airshow.
Penetapan Garuda Indonesia sebagai "The World's Best Economy Class" tersebut didasarkan pada "customer satisfaction survey" yang dilaksanakan secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang, yang terdiri dari 100 kewarnegaraan yang berbeda-beda.
Survei dilaksanakan terhadap lebih dari 200 perusahaan penerbangan internasional terbesar hingga penerbangan tingkat domestik dan mengukur lebih dari 38 aspek produk dan layanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan. Survei dilaksanakan mulai bulan Juli 2012 hingga Juni 2013.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
