BPS: Indeks Kepuasan Jamaah Haji Tahun 2022 Mencapai 90,45%

Reporter: Lailatul Anisah | Editor: Noverius Laoli

KONTAN.CO.ID -  JAKARTA. Badan Pusat Stasistik (BPS) menunjukkan indeks kepuasan jamaah haji Indonesia (IKJHI) tahun 2022 mencapai 90,45%. 

Kepala BPS Margo Yuwono mengatakan angka tersebut merupakan capaian tertinggi sejak pelaksanaan survei pertama tahun 2010. 

"Dengan capaian ini jamaah haji telah menerima pelayanan yang diberikan oleh pemerintah dengan predikat sangat memuaskan," kata Margo dalam konferensi pers daring, Senin (19/12). 

Meski demikian, Margo menjelaskan ada perbedaan mendasar yang mempengaruhi persepsi jamaah haji pada tahun ini dengan tahun-tahun sebelumnya.  

Baca Juga: Askrindo Berikan Santunan Haji yang Wafat tahun 2022

Setidaknya berbeda dalam dua hal:

Pertama, jumlah jamaah haji yang masih belum normal karena pandemi yaitu dengan kuota 45%. 

Kedua, karakteristik jamaah dengan usia yang jauh lebih muda. 

"Hal ini tentu menjadi catatan atas capaian kepuasan indeks tahun 2022. jadi secara umum hasilnya sangat memuaskan tetapi secara bijaksana menyikapi angka tersebut," jelas Margo. 

Baca Juga: Transaksi Mobile Banking Bank Muamalat Sudah Tembus Rp 46 Triliun

Adapun survei kali ini menggunakan metode pengisian kuisioner secara mandiri oleh jamaah haji. 

Sementara kerangka sample dalam survei ini ada sebanyak 14.400 jamaah haji dan dikelompokkan menjadi dua gelombang, 6.400 jamaah pada gelombang pertama dan 8.000 jamaah pada gelombang kedua. 

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News