/2026/06/07/34814621.jpg "Belajar dari Gelombang Pertama, Petugas Haji Kini Lebih Siap Sambut Jemaah di Madinah")
Reporter: Siti Masitoh | Editor: Herlina Kartika Dewi
KONTAN.CO.ID – MADINAH. Kedatangan jemaah haji Indonesia gelombang II ke Madinah disambut dengan kesiapan petugas yang dinilai semakin matang. Berbekal pengalaman melayani jemaah pada gelombang pertama, koordinasi antar petugas kini berjalan lebih efektif sehingga proses penerimaan dan penempatan jemaah di hotel dapat berlangsung lebih lancar.
Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Madinah PPIH 2026 Khalilurrahman mengatakan, pihaknya terus melakukan pemantauan langsung di sektor-sektor layanan untuk memastikan seluruh proses penyambutan jemaah berjalan sesuai rencana.
Saat meninjau kedatangan jemaah di Sektor 2 Madinah, Khalilurrahman melihat petugas lapangan, khususnya yang menangani akomodasi, sudah lebih sigap dalam berkoordinasi dengan ketua kloter maupun ketua rombongan. Pengalaman pada gelombang pertama menjadi bekal penting bagi petugas dalam mengantisipasi berbagai kendala yang muncul di lapangan.
Baca Juga: Penerimaan Bea Cukai Mulai Positif, Tapi Sinyal Perlambatan Ekonomi Masih Membayangi
"alhamdulillah berdasarkan pengalaman pada gelombang pertama, sudah lebih mapan di mana dalam penanganan kedatangan jamaah, petugas khususnya di bagian akomodasi segera tanggap cepat berkomunikasi dengan ketua kloter, ketua rombongan, sehingga ketika ada hambatan, segera tertangani,” tutur Khalilurrahman kepada Media Center Haji (MCH), Senin (8/6/2026).
Meski demikian, sejumlah tantangan masih ditemui pada kedatangan gelombang kedua. Salah satunya adalah kondisi beberapa hotel yang masih ditempati jemaah dari negara lain sehingga proses penempatan kamar membutuhkan penyesuaian. Selain itu, terdapat kloter yang tiba lebih cepat dari jadwal yang telah diperkirakan.
Menurut Khalilurrahman, salah satu kloter yang semula dijadwalkan tiba sekitar pukul 17.00 waktu setempat justru sudah sampai di hotel sekitar pukul 15.30. Perubahan jadwal tersebut sempat menjadi tantangan tersendiri bagi petugas di lapangan.
Namun berkat respons cepat petugas akomodasi, proses pengaturan kedatangan jemaah dapat dilakukan dengan baik. Petugas segera melakukan penataan agar tidak terjadi penumpukan di area lobi hotel dan seluruh jemaah dapat diarahkan ke kamar masing-masing secara tertib.
"Petugas khususnya di bagian akomodasi segera tanggap cepat berkomunikasi dengan ketua kloter, ketua rombongan, sehingga ketika ada hambatan, segera tertangani," katanya.
Baca Juga: Cadangan Devisa RI Terus Menyusut, Rupiah Jadi Ancaman Utama
Khalilurrahman juga menyoroti peran penting petugas di Terminal Hijrah Madinah yang menjadi garda terdepan dalam menerima kedatangan jemaah dari Makkah. Informasi yang dikirimkan petugas terminal menjadi acuan bagi petugas sektor untuk mempersiapkan penyambutan di hotel
Melalui laporan dari Terminal Hijrah, petugas sektor dapat mengetahui jumlah bus yang datang, kemungkinan keterlambatan armada dalam satu kloter, hingga perubahan waktu kedatangan jemaah. Informasi tersebut memungkinkan petugas hotel melakukan persiapan lebih dini.
"Teman-teman hijrah yang pertama kali menerima kedatangan. Jadi mereka yang memantulkan informasi berapa jumlah bus yang tiba, apakah ada bus dalam satu kloter yang terlambat kedatangannya, ini informasi dipantulkan dari teman-teman sektor hijrah,” tandasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
